Kihez forduljon, ha sürgős problémája akadt az állami Cégkapu szolgáltatással?

Amennyiben sürgős problémája akadt a Cégkapu használata során, a 1818-as telefonszámon és az ekozig@1818.hu email címen tud segítséget kérni. Amennyiben a felmerült nehézség inkább a mindennapi használattal, a hivatali kommunikáció működésével és a Cégkapu működésének megértésével kapcsolatos, akkor ajánljuk figyelmébe a Cégkapu tudásközpont cikkeit.

Milyen témákat érdemes lefednie egy Cégkapu tudásközpontnak?

Egy Cégkapu tudásközpontnak minden olyan témával érdemes foglalkoznia, amely felmerülhet az elektronikus ügyintézés, azon belül is a hivatali kapcsolattartás elmélete, gyakorlati működése, használata, előnyei, korlátai és lehetőségei kapcsán. Cikkeinkben éppen ezért igyekszünk részletesen körüljárni többek között a regisztráció , az adminisztráció, a jogosultságok , az üzenetkezelés, az iktatás és a dokumentumküldés kérdéskörét is.

Hol kezdje az olvasást az, aki új a cégkapu használatában?

Abban az esetben, ha az olvasó még nem rendelkezik Cégkapuval, és még csak a működési infrastruktúra kialakításán gondolkodik, akkor a Cégkapu regisztrációról szóló írásunkat ajánljuk figyelmébe. Azoknak az olvasóinknak, akik már rendelkeznek Cégkapuval, de útmutatásra van szükségük a mindennapi használat során, illetve szeretnék megismerni, hogy tudnák hatékonyabban és átláthatóbban kezelni a hivatali levelezésüket, azoknak a Cégkapu adminisztrációról és jogosultságkezelésről készült cikkünk a legjobb kiindulópont.

Melyek a leggyakoribb cégkapus problémák, amelyekre választ keresnek a felhasználók?

Tapasztalataink szerint a felhasználóknak leggyakrabban a regisztráció , a jogosultságok és szerepkörök , valamint az üzenetkezelés terén akadnak problémáik, amelyekre megoldást keresnek. Kérdéseik egy része egyszerű, mindennapi felhasználáshoz és funkciókhoz kapcsolódó érdeklődés, de egyre többen keresik a választ arra is, hogyan miként tudnák a Cégkapu szolgáltatást a saját szervezetük működéséhez igazítani. Cikkeinkben igyekszünk a különböző témákat mindkét aspektusból körüljárni, hogy teljes képet adhassunk a hivatalokkal való elektronikus kapcsolattartásról.

Mi a különbség a Cégkapu regisztráció, belépés és adminisztráció között?

A regisztráció , a belépés és az adminisztráció különböző folyamatlépések, amelyekkel a felhasználó a szervezet Cégkapujának létrehozása és beállítása során találkozik. A Cégkapu regisztráció azt a folyamatot jelöli, amikor a képviseletre jogosult személy létrehozza a szervezet Cégkapuját. A Cégkapu belépés a hozzáféréssel rendelkező felhasználók bejelentkezési folyamata a szolgáltatásba. A Cégkapu adminisztráció pedig az a folyamat, amely során a felhasználó a szervezet igényeire szabja a felület alapvető funkcióit, illetve további felhasználókat rendel a Cégkapuhoz.

Az ECK alkalmazás gyakorlati működését bemutató kép. A kép irodai környezetben, elmosódott háttérrel jelenít meg egy asztalon álló, kinyitott laptopot, mellette egy dekornövénnyel és egy notesszel. A kép középpontjában egyértelműen a laptop van, amelynek bekapcsolt kijelzőjén egy használat közbeni képernyőkép látható az ECK cégkapukezelő webalkalmazásból. A kép célja, hogy egy kellemes illusztrációja legyen a Cégkapu Tudásbázis aloldalnak.

Cégkapu tudásközpont

Minden, amit a Cégkapu működéséről, használatáról, előnyeiről, korlátairól és lehetőségeiről tudni érdemes.

Konzultációt kérek

Jó tudni

Cégkapukezelés érthetően

Az e-PostOffice Kft. Cégkapu tudásközpontjából mindent megtudhat az állami felületen történő cégkapukezelésről és annak alternatíváiról. Útmutatók, folyamatok, tanácsok és gyakori kérdések egyszerűen, lényegre törően, szakértőktől.

Az ECK cégkapukezelő alkalmazás és egy külső iktatórendszer összekapcsolásának egyszerűségét illusztráló grafika. A rajzolt képen egy hölgy látható, aki az ECK cégkapukezelő rendszer használatát jelképező módon egy hatalmas monitor előtt áll, amelyen az ECK rendszerben éppen egy hivatalos levél látható. A hölgy az e-cegkapu.hu oldalon szereplő visszatérő karakter rajzolt változata. A levél feliratai nem olvashatóak, mert nincs jelentőségük. A monitor össze van kötve egy vonallal egy másik monitorral, amelyen pedig a hölgy iktatórendszerének sematikus ábrája látható. A két monitor között egy SFTP feliratú mappa látható, amely a két rendszer közötti átadás módjára utal. A kép az ECK alkalmazás egyik hasznos funkcióját, a külső iktatórendszernek való egyszerűsített üzenetátadást hivatott bemutatni.

Digitalizáció

Iktató és dokumentumkezelő rendszer integráció Cégkapu folyamathoz

Hogyan kerülnek a Cégkapuba érkező hivatali levelek a dokumentumkezelő rendszerbe?

Az ECK cégkapukezelő alkalmazásban történő levélküldés egyszerűségét illusztráló grafika. A rajzolt képen egy hölgy látható, aki egy üzenetet jelképező papírrepülőt bocsát a levegőbe. A hölgy az e-cegkapu.hu oldalon szereplő visszatérő karakter rajzolt változata. A hölgy egy óriási monitor elött áll, amelyen különböző nyomtatványtípusok, az e-Papír, az ÁNYK és az iForm szerepelnek. A kép az ECK alkalmazás egyik legnagyobb előnyét, az egy felületről történő üzenetküldést hivatott bemutatni.

Digitalizáció

Cégkapu dokumentumküldés és elektronikus beküldés cégeknek

Tudjon meg mindent a Cégkapuval történő dokumentumküldésről!

Az ECK cégkapukezelő alkalmazásban történő tárhelykezelést illusztráló grafika. A rajzolt képen két személy látható, akik egy eltúlzott méretezésű monitort, valamint számtalan mappa, irattartó és doboz mellett állnak. A személyek az e-cegkapu.hu oldalon szereplő visszatérő karakterek rajzolt változatai. A kép bal oldalán egy férfi egy óriási nagyítóval vizsgálja a monitort. A jobb oldalon a szőke hölgy egy jegyzettömbbel a kezében a nézőre mosolyog. A képe jobb oldalán az egyik dobozon a „3 év” felirat látható, jelképezve az ECK alkalmazás alapértelmezett üzenetmegőrzési idejét. A kép az ECK alkalmazásban történő az állami rendszerben történő tárhelykezelés nehézségeit és az ECK szolgáltatás ezzel szemben kínált, egyszerűbb alternatíváját hivatott bemutatni.

Digitalizáció

Cégkapu tárhelykezelés és hivatali üzenetek kezelése

Tudjon meg mindent a Cégkapun történő tárhely- és üzenetkezelésről!

Az ECK cégkapukezelő alkalmazásban történő jogosultságkezelést illusztráló grafika. A rajzolt képen három személy látható, akik egy íróasztalt vesznek körül. A személyek az e-cegkapu.hu oldalon szereplő visszatérő karakterek rajzolt változatai. A kép bal oldalán két férfi ül, mindketten laptopon dolgoznak, a jobb oldalon a szőke hölgy áll. A testükhöz kis vonalakkal különböző jogosultságtípusok vannak kötve, bemutatva az ECK cégkapukezelő alkalmazás jogosultságkezelésének kifinomultságát. A bal oldalon ülő férfi a következő jogosultságokkal rendelkezik: manuális feldolgozó, cégkapukezelő, üzenetcsomag-kezelő, átvevő, manuális feldolgozás vezető. A középen ülő férfihez az alábbi jogosultságok vannak kötve: csatornafelelős, ÁNYK-sablonkezelő, küldő, aláíró. A nő pedig a következő jogosultságokkal rendelkezik: aláíró, küldő, adminisztrátor, csatornafelelős, csatornán belüli továbbító. A kép az ECK alkalmazásban történő jogosultságkezelés kifinomultságát hivatott bemutatni.

Digitalizáció

Cégkapu adminisztráció és jogosultságkezelés vállalatoknak

Tudjon meg mindent a Cégkapu adminisztrációról és jogosultságkezelésről!

Az ECK cégkapukezelő alkalmazásba történő regisztrációt illusztráló grafika. A rajzolt képen négy személy látható, akik egy ECK feliratú ajtó két oldalán állnak. A személyek az e-cegkapu.hu oldalon szereplő visszatérő karakterek rajzolt változatai. A kép bal oldalán két férfi áll, az egyik egy jegyzettömböt, a másik egy laptopot fog a kezében. Ők várnak arra, hogy bebocsátást nyerjenek az ajtón, vagyis csatlakozzanak az ECK cégkapukezelő alkalmazás felhasználóihoz. Az ajtó belül egy szőke hölgy látható, aki éppen kezet fog az e-PostOffice Kft. ügyvezetőjét, Lengyel Tibort jelképező karakterrel. Ők már az ajtón belül vannak, vagyis a hölgy már ECK ügyfél. A kép a Cégkapu regisztrációjának egyszerűségét hivatott bemutatni, amennyiben az ügyfél igénybe veszi az ECK szolgáltatást.

Digitalizáció

Cégkapu regisztráció vállalati támogatással

Tudjon meg mindent a Cégkapu regisztráció menetéről!

Kapcsolatfelvétel

Kérje ingyenes szakmai konzultációnkat!

Deák Gergő

Termékmenedzser - ECK

Segítségre van szüksége a cégkapukezelés terén? Szakértőink várják megkeresését!

Töltse ki az alábbi űrlapot, és munkatársaink 1 munkanapon belül felveszik Önnel a kapcsolatot!

Konzultációt kérek